Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

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INTRODUCTION

Chez Web Profit Consulting, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction de nos clients avec nos produits et services. Cette Politique de Remboursement décrit les conditions dans lesquelles les remboursements peuvent être accordés. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique.

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SERVICES ÉLIGIBLES AU REMBOURSEMENT

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Les remboursements peuvent être envisagés pour les services suivants :

1. Services de Conseil : Si vous n'êtes pas satisfait de nos services de conseil, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du service.

2. Produits Numériques : Si un produit numérique que vous avez acheté s'avère défectueux ou ne correspond pas à la description, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat.

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CONDITIONS POUR LES REMBOURSEMENTS

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Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

1. Preuve d'Achat : Vous devez fournir une preuve d'achat, telle qu'un numéro de commande, un reçu ou un e-mail de confirmation.

2. Raison du Remboursement : Vous devez fournir une raison valable pour demander un remboursement, en incluant les problèmes spécifiques rencontrés avec le service ou le produit.

3. Services Non Utilisés : Pour les services de conseil, le remboursement ne sera envisagé que si le service n'a pas été entièrement utilisé. Si le service a été partiellement réalisé, un remboursement au prorata pourra être offert en fonction du pourcentage de service livré.

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SERVICES NON REMBOURSABLES

Les services suivants ne sont pas remboursables :

1. Projets Personnalisés : Les projets personnalisés et les services sur mesure, où le travail a déjà commencé, ne sont pas remboursables en raison de la nature personnalisée du travail impliqué.

2. Services Complétés : Les services qui ont été entièrement rendus et livrés au client ne sont pas remboursables.

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TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-Nous : Envoyez un e-mail à notre équipe de support à gabriel@webprofitconsulting.com avec votre demande de remboursement. Incluez votre preuve d'achat et une explication détaillée de la raison de votre demande.

2. Examen et Approbation : Notre équipe examinera votre demande et déterminera son éligibilité en fonction des conditions énoncées dans cette politique. Nous pourrons vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires ou des clarifications si nécessaire.

3. Émission du Remboursement : Si votre demande de remboursement est approuvée, nous traiterons le remboursement dans les 10 jours ouvrables. Les remboursements seront émis en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

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EXCEPTIONS

Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions envisager des remboursements en dehors des conditions spécifiées dans cette politique. De telles exceptions seront évaluées au cas par cas à la discrétion de Web Profit Consulting.

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MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

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Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site Web et prendront effet immédiatement après leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.

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CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à gabriel@webprofitconsulting.com. Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations et à garantir votre satisfaction avec nos services.